Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026.

1. Responsable du traitement

Hr-hub, joignable à bonjour@elhiot.fr, est responsable des traitements réalisés via elhiot.fr.

2. Données collectées

Le service peut collecter : nom, prénom, e-mail, téléphone, références de projet et de commande, description du souhait, photographies et fichiers transmis, choix de propositions, données de livraison, historique des statuts, consentements, ainsi qu’une empreinte technique de l’adresse IP destinée à prévenir les abus.

3. Finalités et bases juridiques

• Recevoir et étudier une demande, préparer des propositions et répondre au client : mesures précontractuelles.
• Valider, facturer, fabriquer, livrer et suivre une commande : exécution du contrat et obligations légales.
• Sécuriser le site, prévenir les abus et conserver des preuves : intérêt légitime.
• Envoyer des communications commerciales facultatives : consentement, retirable à tout moment.

4. Traitement des images

Les images peuvent être traitées avec des logiciels installés localement ou des services accessibles en ligne. Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l’hébergement, au stockage, au traitement graphique, à la fabrication et à la livraison. Elhiot ne les autorise pas à les utiliser pour leurs propres finalités indépendantes de la prestation.

Les photos et créations ne sont pas publiées dans une galerie ou sur les réseaux sociaux sans une autorisation distincte, spécifique et facultative.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes chargées du projet et, dans la mesure nécessaire, aux prestataires d’hébergement, de messagerie, de paiement, de logiciels graphiques, de fabrication, d’impression, de logistique et de livraison. Le nom commercial de ces prestataires n’est pas nécessairement visible sur le colis ou dans l’interface client.

Certains outils peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts doivent reposer sur un mécanisme reconnu, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles appropriées.

6. Durées de conservation

• Demandes sans commande et fichiers associés : jusqu’à 90 jours après la dernière activité.
• Photos et fichiers de production d’une commande terminée : jusqu’à 180 jours, notamment pour gérer une réclamation ou une réimpression, sauf demande de suppression compatible avec les obligations en cours.
• Données de commande, facturation et preuve du contrat : pendant les durées imposées par la législation comptable, fiscale et consumériste.
• Données de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou trois ans après le dernier contact, selon le cas.

7. Sécurité

Les fichiers sont stockés hors des répertoires publics du site et accessibles via des liens personnels ou un espace administrateur protégé. Des contrôles de format, des mots de passe, des journaux techniques et des sauvegardes peuvent être utilisés. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, toute violation présentant un risque est traitée conformément aux obligations applicables.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, ainsi que retirer un consentement. Écrivez à bonjour@elhiot.fr en précisant votre référence. Une vérification d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le site n’installe pas de traceur publicitaire ou de mesure d’audience non indispensable dans sa version initiale. Un cookie de session strictement nécessaire peut être utilisé pour sécuriser les formulaires et l’espace administrateur.

10. Évolution

La politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du service, des prestataires ou du droit applicable. La date figurant en tête indique la version en vigueur.